Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 78kbet cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không bao giờ thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh chân dung xác minh
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram và email khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thống kê đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie tùy chỉnh giao diện, mã theo dõi phân tích nội bộ

---

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78kbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, được xác định rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài những gì được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

2.1 Các mục đích sử dụng chính

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận)
• Bảo mật hệ thống: Giám sát các hoạt động bất thường, bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng và bảo đảm tính toàn vẹn của dữ liệu

---

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

78kbet không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ.

3.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game hàng đầu thế giới nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC chuyên nghiệp hỗ trợ xác minh tài liệu tùy thân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể truy cập một phần dữ liệu để xác minh tính công bằng và minh bạch của hệ thống

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết xử lý dữ liệu theo đúng quy định bảo vệ quyền riêng tư. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

---

4. Chính Sách Cookie

78kbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất trang web. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 78kbet.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Không thể tắt — cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn và ngăn chặn gian lận
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm
• Cookie hiệu suất (Performance): Giúp chúng tôi đo lường tốc độ tải trang và xác định các vấn đề kỹ thuật cần khắc phục

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 78kbet. Chúng tôi khuyến nghị bạn chỉ tắt các cookie không cần thiết nếu thực sự muốn.

---

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 78kbet. Chúng tôi đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật hiện đại và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78kbet đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Encryption at Rest): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, đảm bảo không ai có thể đọc được khi không có khóa giải mã
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát tự động phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ

---

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 78kbet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78kbet đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78kbet qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

78kbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn

• Dữ liệu tài kho ản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ khi thu thập
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ (trong phạm vi pháp luật cho phép), 78kbet sẽ thực hiện xóa dữ liệu một cách an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure overwrite) hoặc hủy vật lý phương tiện lưu trữ để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi được.

---

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78kbet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.